ballbust - ballbust：打假变“生意” “职业打假”是“维权”还是“牟利”？

ballbust - 张先生在河北唐山经营着一家化妆品网店，最近他的店铺被一名职业打假人盯上，对方半年内两次以虚假宣传、无经营资质为由要求店家对其购买的数百元化妆品仅退款，ballbust投诉。上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示，职业索赔人往往会用最低成本的方式，刻意找寻商家尤其是小微商户的表面性合规瑕疵，继而索要赔偿，这与维权的初衷相去甚远。最高人民法院出台的相关司法解释明确，对“知假买假”者，在‌合理生活消费需要范围内‌，依法支持其惩罚性赔偿请求；对‌连续购买、反复索赔、恶意高额索赔‌等行为，‌不予支持‌；而将于2026年4月15日起施行的《市场监督管理投诉举报处理办法》，明确提出规制恶意索赔、ballbust内经营者的投诉管辖权。最后他把产品退回来了。因为职业打假人广撒网，他可能忘了之前来过我的店。实际上，张先生店铺资质齐全，也能提供产品未夸大宣传的相关证明，经平台核查核实后，两次均判定店铺无违规，解除了对店铺的限制。甚至于我还听说有的人会夹带过期的东西去，作为一个中小商家，根本没有办法证明说这个产品不是他店里的。办课程的职业打假人，他表示，只要跟着课程吃透相关法律法规和实操要点，任何人都能成为打假领域的所谓“大神”。发现，整套流程被包装成所谓“合规打假”，但处处透着打擦边球的算计，教人如何规避司法实践中对牟利性打假的认定要点，全程围绕“如何快速索赔获利”展开。打假哪个赛道赚钱更有效率？第一单价低、量多，如果是食品的话，一单法律规定是赔偿1000元，你今天下单了10单或者20单，金额比较可观；第二点就是单量少、金额大这个样子。你只要认赔了，隔几天又有别人来了。 ，在某些人眼中，打假已经被异化为一门可速成、可复制、还能规模化运作的生意。这种职业打假的行为实际上会造成大量中小微商家严重的不安全感。 对于职业打假行为，我国的法律法规和司法实践早已作出明确界定。其推出的培训课程定价3000元，他表示会提供一对一指导，不仅教如何用话术向商家施压，还会教授如何利用监管部门的投诉举报流程实现索赔目的。ballbust上，不少博主以“职业打假教学”为噱头开设课程，声称能教大家“怎么用打假挣钱”，课程覆盖“选品、取证、投诉、索赔”全流程操作指引，甚至列出高成功率打假赛道，引导学习者针对性下手。张先生：他说你们这个东西夸大宣传，我说宣传的功能都有，而且产品资质都有，然后我就出示给淘宝了，淘宝就认定资质齐全、不构成夸大宣传。但是合规性的不断提升，实际上也会造成部分中小商家的合规能力的不足。合规性瑕疵，不一定代表一定会产生有危害的后果。有一个职业打假人在上海一年举报了1200多家饭店拍黄瓜有问题，它的合规性要求说做冷菜是需要有专门的区域，但是不代表说这家饭店拍的黄瓜就一定会有食品安全问题。但是这些职业打假人，他往往就会把这些合规性瑕疵说成是一个食品安全问题，以此要挟商家，只要给我多少钱，我就可以饶过你。在唐健盛看来，目前出现的批量培训，让职业打假从个人行为变成了组织化、规模化的抱团打假行为，甚至还出现了“群狼战术”。打假培训博主：打假怎么赚钱？做打假就四步：找货、取证、协商、走程序。半年后他又来了，这一次我直接跟淘宝对接，淘宝就给解决了。他们都想不劳而获，而且现在都已经发展成团伙，网上还有专门教这个的。上海市消费者权益保护委员会副秘书长 唐健盛：一群人跑到一个小便利店从头到底地翻，只要翻出来一件产品可能过期了，没有清理掉，那么他就以此进行索赔。上海市消费者权益保护委员会副秘书长 唐健盛：我们保护消费者合法权益、维护食品安全，实际上是通过不断提高合规性要求，让整个市场做得越来越规范。ballbust消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云表示，与正常的维权科普指导不同，这类培训本质上是教别人用不正当手法牟利，已经触碰了法律红线。